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1、 投诉人进行投诉，应当遵守国家法律、法规及其他有关规定。投诉对象明确，投诉内容真实、客观、清楚，不得歪曲或捏造事实。

2、请填写真实的姓名、工作单位、联系方式等，以便我们处理时可以更好地与您联系。我们将对来信人的信息进行保密。

3、本邮箱受理范围为：对我厅各部门及其工作人员违法违纪行为及工作效能问题的投诉。

4、我厅承诺在15个工作日内答复，情况复杂的会适当延长。

5、我厅将主要采取邮箱答复或电话答复的方式进行答复。采取邮箱答复的，我厅将通过专用邮箱进行答复，该邮箱只作为答复所用，请勿发信到该邮箱。

6、对于以下几种情况，我厅将不予处理：
（1）违反法律法规的；
（2）不属于我厅工作职责范围的；
（3）所填写的信息不真实；
（4）广告内容。